Ваша реакция на бренд банка предсказуема - Финансовая аналитика - 27 Мая 2009 - Новостное агенство города Курска
Новостное агенство Среда, 21.07.2010, 17:24
Приветствую Вас Гость | RSS
Главная | Регистрация | Вход
Меню сайта
Наш опрос
Оцените мой сайт
Всего ответов: 0
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Форма входа
E-mail:
Пароль:
Поиск
Календарь
«  Май 2009  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Архив записей
Друзья сайта
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
-----

-----
Главная » 2009 » Май » 27 » Ваша реакция на бренд банка предсказуема - Финансовая аналитика
Ваша реакция на бренд банка предсказуема - Финансовая аналитика
17:00

В период сложных экономический условий потребителям приходится менять психологию совершения своих покупок. Старые мотивы приобретения тех или иных услуг вытесняются новыми.

Специалист по маркетингу в банке, в первостепенную задачу которого входит распознать вот эти изменения пристрастий потребителя и приспособить услуги и продукты банка к новым мотивациям, должен быть максимально профессионален в мобильных экономических условиях, сообщает Том Дагерти (Tom Dougherty) исполнительный директор и ведущий стратег Stealing Share.

Компания Stealing Share изучает тип мышления целевой аудитории различных банков с научной точки зрения. Прежде всего, это касается бренда и фирменного стиля, которые корректируются в зависимости от максимального эмоционального доверия, существующего на рынке банковских услуг в условиях высокой конкуренции. Задача любого банка - повысить свой уровень доверия раньше, чем это осуществят конкуренты.

В процессе исследования Stealing Share определила 8 ключевых мотиваторов для потребителей банковских услуг. Том Дагерти подчеркивает, что как только экономическая ситуация меняется с хорошей на плохую, мотиваторы моментально трансформируются. Маркетинговые послания, которые срабатывали успешно во времена стабильной и процветающей экономики, перестают быть эффективными в период кризисов и рецессий, так как есть сильные дезориентирующие факторы в виде страхов и неуверенности в завтрашнем дне, сообщает Bankmarketingnews.

<Восемь мотиваторов относятся к межкультурной среде. Также мы исследовали этот вопрос, исключив ведущие приоритеты каждого из нас в любой экономической ситуации, то есть потребность в пище, жилище и желание быть здоровыми> - подчеркнул Дагерти.

Итак, 8 мотиваторов:

Подтверждение. Люди ищут подтверждения своей способности сделать верный выбор. <Я прав в своем выборе?> - главный вопрос, который звучит у них в голове. Без подтверждения они бездействуют.

Лидерство Кто отвечает за управление покупательским решением?

Дружеское общение Люди более расположены принимать решения по поводу покупки той или иной услуги при близком общении. Это является ключевым аспектом для нашего разума.

Комфорт Мы ищем удобство во всем. Это заложено в нашей природе.

Изменения - всегда барьер Люди бояться их. Изменения должны быть под контролем.

Стремление к объединению Всякие изменения более приемлемы, если мы находимся в общности, а не одиноки. Если 9 из 10 используют Crest, вероятность того, что все остальные начнут использовать товары этой марки мгновенно повышается.

Желание Маркетологи должны понимать чего хотят люди, и удовлетворять их запросы.

Пределы Это границы нашего выбора, которые создает рынок и его условия. Выбор может нам дать комфорт или контроль, но когда выбора много, это деструктивно для нас.

Дагерти объяснил, как эти восемь мотиваторов изменяют наши покупательские решения в ситуации экономического кризиса.

Подтверждение Когда все благополучно, мы думаем о хороших вещах. В тяжелые и суровые времена, мы думаем о разумных вещах. Риск ошибиться становится более существенным.

Лидерство В сложные экономические периоды люди готовы отдать лидерство в принятии решений. Они хотят идти вслед за правильным решением, которое воплотит кто-то другой.

Дружеское общение Привычный близкий друг - это безопасность. Как правило, преимущества в данном случае у тех, кто давно на рынке банковских услуг, то есть у лидеров отрасли.

Комфорт Этот аспект важен всегда. И когда рецессия, и когда экономический рост.

Изменения Этот аспект всегда вызывает беспокойство. Но в ситуации экономической нестабильности он становится более неуправляемым, а значит - причиной еще больших страхов.

Стремление к объединению Усиливается, когда мы несчастны. Когда мы счастливы, он менее выражен.

Желание В ситуации кризиса наши желания уступают место нашим потребностям.

Пределы Когда времена хорошие, мы обладаем безграничными возможностями выбора. Когда времена плохие, все требует четкости и аккуратности.

<Задача маркетолога - выбрать, что предложить клиенту банка, чтобы помочь ему принять верное решение> - добавил Том Дагерти.

Длительное исследование, которое провела компания Stealing Share, раскрывает совершенно новые аспекты, которые являются важными для распознавания и принятия бренда в условиях экономических изменений. Был представлен график, показывающий <эмоциональный ответ> потребителей на 8 мотиваторов в условиях стабильной экономики и в условиях кризисной экономики.

<Разумеется, быстрота и интенсивность изменений могут варьироваться. Но первый фактор, который явился лидером опроса - это комфорт> - сообщил Дагерти. <Рост в сегодняшних экономических условиях является исключительно сложной задачей. Банкиры, которые хотят сохранить свой статус-кво, отдают рынок в руки лидеров банковского бизнеса. Однако стоит обратить внимание на то, что используя информацию относительно воздействия 8 мотиваторов на поведение клиента , любой банк может увеличить свои возможности> - добавил он.

источник: Банкир.ru

banker.ua

Просмотров: 59 | Добавил: Admin | Рейтинг: 0.0/0 |
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email:
Код *:
-->
Copyright Новости © 2010
Сделать бесплатный сайт с uCoz